คู่มือผู้ใช้

▼ข้อมูลการจัดส่ง <br>ค่าจัดส่ง: อัตราคงที่ทั่วประเทศ 1,000 เยน (จัดส่งฟรีสำหรับการซื้อเกิน 15,000 เยน)
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: สินค้าพร้อมส่ง: 5-7 วันทำการหลังสั่งซื้อ สินค้าสั่งทำ: 10-25 วันทำการ สินค้าพรีออเดอร์: 3-7 สัปดาห์

▼บริษัทจัดส่ง

ซากาว่าเอ็กซ์เพรสและนิปปอนเอ็กซ์เพรส

[คู่มือผู้ใช้]
▼คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร?
ก. รับบัตรเครดิต/Paypal

ถาม: ฉันจะตรวจสอบสต็อกสินค้าได้อย่างไร?
A. ปริมาณที่แสดงจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ (*อาจมีการล่าช้าในช่วงที่มีคำสั่งซื้อสูงสุด)

ถาม: บริษัทจัดส่งคือใคร?
ก. จัดส่งโดย Nippon Express/Yamato Transport/Sagawa Express (มีหมายเลขติดตามพัสดุ)

▼การสนับสนุนที่เชื่อถือได้ การสื่อสารที่เข้ารหัส SSL นโยบายความเป็นส่วนตัว การรับประกันการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนภายใน 15 วัน

กรณีขาดส่งเป็นเวลานานและปฏิเสธการรับพัสดุ

หากสินค้าถูกส่งคืนมาหาเราเนื่องจากไม่ได้จัดส่งเป็นเวลานานหรือไม่ทราบที่อยู่และจำเป็นต้องจัดส่งใหม่อีกครั้ง จะมีการเพิ่มค่าจัดส่ง
เมื่อสั่งซื้อกรุณาตรวจสอบที่อยู่จัดส่งและรายละเอียดการสั่งซื้อ
*หากคุณยกเลิกหลังจากที่ผลิตภัณฑ์ได้ถูกจัดส่งแล้ว ปฏิเสธที่จะรับสินค้า หรือไม่อยู่เป็นเวลานาน เราจะไม่สามารถรับคำสั่งซื้อของคุณได้ในอนาคต

คำจำกัดความของการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

◆การเติมสินค้าสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่สินค้าสูญหายหรือมีตำหนิเท่านั้น (ความหมายของสินค้าชำรุด: เสื้อผ้าขาด ชิ้นส่วนหรือเครื่องมือชำรุด คราบสกปรกที่ไม่สามารถขจัดออกจากพื้นผิวได้)

◆หลังจากได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกต้องและไม่มีความเสียหายใดๆ

โดยเฉพาะเครื่องมือมีความเสี่ยงสูงที่จะได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง ดังนั้นเราจะขอบคุณมากหากคุณตรวจสอบเครื่องมือเหล่านั้นทันทีหลังจากได้รับ

❶ ขออภัยในความไม่สะดวก หากสินค้ามีปัญหาภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมล monenjoyjpcos@gmail.com หรือ Twitter โดยทั่วไปแล้ว เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจาก 3 วัน
❷เราจะตรวจสอบสินค้าให้คุณ กรุณาแนบรูปถ่ายสินค้าที่ชำรุดและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเมื่อติดต่อเรา (หากชิ้นส่วนใดขาดหาย โปรดแนบรูปถ่ายชิ้นส่วนสินค้าที่คุณได้รับ โดยจัดเรียงตามลำดับ)
❸ จะไม่รับคืน เปลี่ยนสินค้า และเติมสต๊อกในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้าที่ลูกค้าได้ใช้งานมาแล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง
- หากขนาดชุดไม่พอดีเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า
- สิ่งของที่มีกลิ่นน้ำหอมหรือกลิ่นยาสูบ หรือคราบเครื่องสำอาง
- สินค้ามีฉลากฉีกขาด
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือเปื้อนจากลูกค้า
- การลอกกาวหรือสีออกจากชิ้นส่วน กาวส่วนเกิน รอยขีดข่วนเล็กๆ ด้ายหลุด รอยยับ สิ่งสกปรก และคราบต่างๆ บนเครื่องแต่งกายที่ไม่ส่งผลต่อรูปลักษณ์โดยรวม เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเป็นสินค้าแฮนด์เมด
- สภาวะที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในระหว่างกระบวนการผลิต (รวมถึงกลิ่น)
・ไม่จำกัดเฉพาะรายการข้างต้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายการที่ไม่ถือว่ามีข้อบกพร่องตามมาตรฐานคุณภาพของโรงงานอีกด้วย
・สินค้าสั่งทำพิเศษ

*เครื่องมือประกอบบางชนิดมีช่องว่างที่จุดเชื่อมต่อ และบางส่วนจะไม่สามารถยึดติดได้เพียงแค่ใส่เข้าไปเท่านั้น
นี่คือช่องว่างที่ถูกสร้างขึ้นโดยการออกแบบโดยตั้งใจเพื่อให้สามารถใส่ชิ้นส่วนเข้าไปได้ ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ

*โปรดทราบว่าเราไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

[สำคัญ] หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

▼เกี่ยวกับการยืนยันการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น
ตามหลักทั่วไปแล้ว เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกหลังจากที่ทำการสั่งซื้อแล้ว ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกขนาดและตรวจสอบรายละเอียดสินค้าล่วงหน้า

▼เงื่อนไขการยกเลิก
1. กรณีสะดวกลูกค้า:
หากคุณเลือกขนาดไม่ถูกต้องหรือต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เราจะสามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่คุณวางคำสั่งซื้อ

2. ในกรณีที่มีการยกเลิกเนื่องจากเหตุผลของเรา:
・หากมีความล่าช้าเกินกว่า 2 สัปดาห์นับจากวันที่จัดส่งตามที่สัญญาไว้ ・หากปรากฏชัดว่าไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (ดู "เหตุสุดวิสัย" ด้านล่าง)

▼คำจำกัดความของเหตุสุดวิสัย
1. ไม่สามารถจัดหาวัตถุดิบได้ (ซัพพลายเออร์ล้มละลาย ฯลฯ)
2. ภัยพิบัติทางธรรมชาติ (พายุไต้ฝุ่น แผ่นดินไหว ฯลฯ ที่กระทบต่อฐานการผลิต)
3. มาตรการทางการบริหาร (เช่น การจำกัดกิจกรรมในพื้นที่การผลิต)
4. ไม่ถึงปริมาณการผลิตขั้นต่ำ (เมื่อจำนวนคำสั่งซื้อไม่ถึงปริมาณที่ผู้ผลิตกำหนด)

▼ระยะเวลาการยืนยันเสร็จสิ้น ถือว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้าเสร็จสิ้น
เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนใดๆ เนื่องด้วยเหตุผลของลูกค้าหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว

*หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันใดๆ เราจะติดต่อคุณทันทีทางอีเมล

นโยบายการยกเลิก

◆เมื่อคุณชำระเงินค่าสินค้าแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันและไม่สามารถยกเลิกได้

หากคุณเลือกขนาดหรือรายการไม่ถูกต้องเมื่อสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันที

◆ หากวันที่จัดส่งล่าช้าเกินกว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณที่เราแจ้งให้คุณทราบ เราจะสามารถตอบสนองคำขอการยกเลิกของคุณได้

◆ หากสินค้าบางรายการหมดสต็อกในขณะที่คุณสั่งซื้อ หรือหากไม่สามารถผลิตสินค้าที่สั่งซื้อได้ เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

* สาเหตุที่สินค้าที่สั่งซื้อไม่สามารถผลิตได้ ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง - ไม่สามารถจัดหาวัตถุดิบในการผลิตได้ - โรงงานผลิตได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ - ห้ามการผลิตเนื่องจากสถานที่ไม่รองรับ - ปริมาณที่สั่งซื้อไม่ถึงจำนวนที่วางแผนไว้สำหรับการผลิต ฯลฯ

* คำสั่งซื้อของคุณจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อเราจัดส่งสินค้าให้คุณ โปรดทราบว่าเมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม