連絡先情報

【お問い合わせ窓口】ご連絡方法のご案内  
Monenjoy カスタマーサポートセンター  
📩 対応可能な内容  

A商品質問]-->材質/サイズB(24時間以内回答)
C発送状況-->追跡番号D(12時間以内確認)
E返品交換-->写真添付F(48時間以内案内) 

⏰ 対応時間  
・通常時：24時間以内（営業日10:00-18:00）  
・祝日・年末年始：48-72時間以内  
✉️ 必須記載事項  
 件名に【注文番号】を記載  
!本文に以下を明記：  
1. ご用件の種類（発送/支払い/アフターサービス）  
2. 希望連絡方法（メール/電話）  
3. 証拠写真（トラブル時は必ず添付）  
📮 連絡先  
専用問い合わせフォーム：  
メール：monenjoyjpcos@gmail.com
⚠️ 重要注意  

・土曜日14時以降～日曜日の問い合わせは翌営業日扱い  
・システムメンテナンス時（毎月第3水曜3:00-5:00）は返信遅延  
・詐欺防止のため、当社から金銭/パスワードを求める連絡は絶対に行いません